Termini e condizioni

Cari i nostri distinti clienti,

E 'nostro grande piacere lavorare con lei. Ci auguriamo che le seguenti informazioni sarebbero utili per la nostra futura cooperazione.

Processo di prenotazione

- Una volta ricevuta la vostra richiesta, Tuan Linh Viaggi controllerà e si informa sulla disponibilità e sul prezzo di alcuni servizi. Nessun servizio può essere confermata fino al Tuan Linh Viaggi riceverà il tuo conferma scritta tramite e-mail o fax, insieme con i dati per il pagamento.
- Al fine di adeguare i programmi e di offrire le migliori cose per il tuo viaggio in Vietnam, tutti i nostri fornitori di servizi richiedono garanzia. Questo è il motivo per cui dovete pagare almeno il 20% del prezzo del terreno per il tour di servizio (US $ 50, di cui non è rimborsabile per spese amministrative) e il deposito deve essere effettuata almeno 30 giorni prima della partenza del tour e dovrebbe essere versati il più presto possibile per garantire la migliore disponibilità.
- Al ricevimento del vostro deposito, vi invieremo un voucher via fax o e-mail per confermare e garantire che vi sono nel cuore dei nostri servizi.
- Pagamento finale del costo del servizio deve essere effettuata 24 ore prima della partenza del tour o pagare sul vostro arrivo in Vietnam, altrimenti si può considerare automaticamente il servizio sarà annullato dal cliente.

Responsabilità
Cerchiamo semper del nostro meglio per la fornitura di servizi perfetti per tutti i clienti (Vedi servizi nel nostro tour). Tuttavia, in caso di forza majures al di fuori del nostro controllo, ad esempio eventuali perdite, danni, lesioni, malattie, condizioni atmosferiche, incidenti, ritardi, modifiche nel calendario, i cambiamenti nei mezzi di trasporto, overbooking, hotel, o altri disagi causati, direttamente o indirettamente, a causa a tutti gli eventi, faremo gli sforzi per trovare alternative soddisfacenti e ridurre al minimo inconveniente, ma non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite subite. Se tali modifiche comportano costi aggiuntivi, questo deve essere sostenuto da voi.
In caso ci annullare un viaggio, per qualsiasi motivo, ti contatteremo immediatamente e vi offrono le alternative o di denaro per tutti i servizi descritti in un itinerario riservato sarà rimborsato in pieno. Tuttavia, se l'utente accetta di tali restituzioni, la tassa di trasferimento di denaro deve essere sostenuto da voi. Tali alternative richiedono una stretta collaborazione e armonia tra i due e si Tuan Linh Travel. Si prega di inviare una e-mail al nostro manager o il tour operator per discutere, siamo felici di ascoltare e fare tutto il possibile per darvi le cose il più bello possibile.

Pagamento
Il pagamento può essere effettuato in contanti, con carta di credito o la combinazione (Vedi metodi di pagamento). Fatta eccezione per il pagamento in contanti, tutti i servizi bancari di trasferimento deve essere pagato dal cliente. Il nostro conto bancario sono i seguenti:
Nome account: Cong Ty TNHH Du Lich Tuan Linh (Tuan Linh viaggio Co, Ltd)
Conto indirizzo: 319, A4 Quynh Mai, Hai Ba Trung District, Hanoi, Vietnam
Vietnam Dong conto n.: 11120422086010

US Dollar conto n.: 11120422086029
Nome della banca: Vietnam tecnologico e commerciale Joint Stock Bank (Techcombank)
Banca sito web: http://www.techcombank.com.vn

Banca Codice SWIFT: VTCBVNVXXXX

Cancellazione Tasse
CLa cancellazione deve essere effettuata nel più breve tempo possibile in forma scritta via e-mail, fax. La data in cui la cancellazione viene ricevuto da noi a determinare la cancellazione quota applicabile.
- Annulla 40 giorni prima della data di arrivo - addebito n.
- Annulla 39 giorni a 20 giorni prima della data di arrivo - 10% della tariffa piena giro del costo.
- Annulla 19 giorni a 07 giorni prima della data di arrivo - 20% di un giro del costo pieno.
- Annulla 06 giorni a 48 ore prima della data di arrivo - 30% della tariffa piena giro del costo.
- Annulla meno di 48 ore o no show - 100% della tariffa piena giro del costo.
 

Assicurazioni
Assicurazione non è inclusa nel costo del tour. Si sono tenuti a sottoscrivere un'assicurazione di viaggio e tutte le altre necessarie assicurazioni comprese le tasse di cancellazione, di medico e di riduzione delle spese, perdita di bagagli, partenza anticipata dal giro a causa di morte o malattia ecc Questo un'adeguata informazione è molto importante per soddisfare le vostre esigenze, e si suppone che l'utente avrà fatto prima del vostro arrivo in Vietnam.

I requisiti di accesso
E 'responsabilità di ogni partecipante giro di ottenere, rispettare e portare un passaporto valido, visto (s), della sanità e degli eventuali altri documenti richiesti dalla normativa applicabile governo. Non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi malattia, ritardi o costi derivanti dal suo mancato rispetto di questi requisiti. Assicurati che il tuo passaporto è valido dal giorno del vostro arrivo in Vietnam. Vi è, inoltre, consiglia vivamente di utilizzare il Vietnam visto il servizio nella nostra società.

Tutela della privacy
Le vostre informazioni personali quali nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo di posta elettronica è soggetto alla nostra Privacy Policy. Ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza di tutte le informazioni di identificazione personale che ci fornite. Le vostre informazioni personali non saranno liberati a meno che la legge lo consenta o il suo permesso è stato concesso.

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Crediti
Tutte le controversie, reclami e le controversie riguardanti i servizi devono prima essere risolta in via di negoziazione e la comprensione reciproca. In caso tale negoziazione e la comprensione reciproca non sarebbe, le controversie, reclami o controversie è finalmente risolta mediante arbitrato del Vietnam, l'arbitrato internazionale (PER MAGGIORI) presso la Camera di Commercio e Industria della Repubblica socialista del Vietnam. Tutti i reclami devono essere presentate per iscritto 30 giorni dopo la fine dei Servizi.