header
Information sur Foire aux questions (FAQs)

Foire aux questions (FAQs)

Cette page fournit des informations sur Foire aux questions (FAQs).

Foire aux questions (FAQs)
  Accueil
Nouvelles
Tour de promotion
Baie d’Halong
Mekong en croisière
Le nord du Vietnam
Le centre du Vietnam
Le sud du Vietnam
  Tours Trans-Vietnam
  Tours au Cambodge
Tours au Laos
Services dans nos tours
Modalités et conditions
Témoignages
Au sujet de nous
 

Vietnam VisaVietnam visa
pago rápido y de bajo!

 

FOIRE AUX QUESTIONS (FAQS) -

Hésitez nous contacter pour vos questions via l'email: mail@vietnamtravels.vn
FAQs service FAQs mode FAQs divers

Vietnam travel FAQs Ai-je besoin d'un visa pour voyager au Vietnam, au Cambodge et au Laos?
Vietnam travel FAQs Nous n'avons pas d'ambassade du Vietnam dans notre pays, que devons-nous faire?

Vietnam travel FAQs Comment puis-je réserver un circuit avec vous?
Vietnam travel FAQs Avez-vous des circuits à toutes les dates?
Vietnam travel FAQs Je ne veux pas faire de réservation en ligne, que puis-je faire?
Vietnam travel FAQs Puis-je faire une réservation directement avec l'agent de voyage?
Vietnam travel FAQs Que se passe-t-il si mon hôtel favori n'est pas disponible?
Vietnam travel FAQs Quel est le dernier délai pour faire une réservation?
Vietnam travel FAQs A quelle marge d'avance puis-je réserver? Puis-je réserver 24 mois en avance?
Vietnam travel FAQs Puis-je faire une réservation pour quelqu'un d'autre?
Vietnam travel FAQs Que se passe-t-il pour mon circuit si mon vol est retardé?
Vietnam travel FAQs Est-il fiable de réserver en ligne?
Vietnam travel FAQs Que se passe-t-il lorsque je fais une réservation?
Vietnam travel FAQs Qu'est-ce qu'un BON DE RÉSERVATION?
Vietnam travel FAQs Combien de temps pour confirmer la réservation?

Vietnam travel FAQs Est-ce que les enfants bénéficient de tarifs réduits?
Vietnam travel FAQs Les enfants de moins de 12 ans peuvent ensemble la chambre avec leurs parents?

Vietnam travel FAQs Les prix par personne sur votre site sont-ils valables pour un minimum de 2 personnes?

 

 Ai-je besoin d'un visa pour voyager au Vietnam, au Cambodge et au Laos?
Les visiteur doivent être en possession d'un visa avant leur entrée. Un visa pour le Vietnam par n'importe qu’elle ambassade du Vietnam ou consul dans le monde. Les visas sont valables 30 jours et peuvent être prolongés par notre agence au Vietnam.
Concernant le visa pour le Cambodge ou le Laos, vous pouvez l'obtenir à votre arrivée à l'aéroport. Vous avez seulement besoin de 20 USD, de deux photos par personne et de 15 minutes d'attente pour la procedure (le frais de douane de 25 USD). Ce moyen est recommandé.


 Nous n'avons pas d'ambassade du Vietnam dans notre pays, que devons-nous faire?
Ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous fournir un visa à votre arrivée. Nous pouvons vous faire une demande de visa aux aéroports de Tan Son Nhat (Ho Chi Minh Ville), Danang ou Noi Bai (Hanoi). Nous faisons aussi un visa d'urgence (3 jours avant l'arrivée) pour 40 USD et un visa ordinaire pour 20 USD. Tout visa requiert deux photos d'identité.
Veuillez nous fournir les informations suivantes pour votre demande de visa:
1) Nom complet sur le passeport
2) Numéro de passeport
3) Date de naissance
4) Nationalité
5) Date d'arrivée
6) Numéro et heure d'arrivée du vol
7) Numéro de fax ou adresse e-mail pour vous envoyer le visa
Note : Assurez-vous que votre Visa soit valide encore au moins six mois et qu'il contienne encore au moins deux pages vierges.

 

Comment puis-je réserver un circuit avec vous?
Faire une réservation en ligne est simple.
Remplissez le formulaire de réservation en vous assurant de nous avoir laissé votre adresse e-mail.
Dès que nous recevons votre demande, nous contactons l'(les) hôtel(s) choisi(s) puis vous confirmons votre réservation. C'est notre engagement de répondre aux demandes sous 24 heures.
Faire une réservation via email, un paiement par carte de credit via Onepay (rapide et en sécurité).
Veuillez lire nos conditions de dépôt et d'annulation avant tout paiement.


Avez-vous des circuits à toutes les dates?
La plupart de nos circuits partent tous les jours. Pour faire une réservation, vous devez remplir le bon de réservation par e-mail et faire le dépôt en avance pour garantir votre reservation.


Je ne veux pas faire de réservation en ligne, que puis-je faire?
Vous pouvez réserver par telephone, fax …..


Puis-je faire une réservation directement avec l'agent de voyage?
Oui, vous pouvez bien sûr si vous le souhaitez faire votre réservation directement avec le tour-opérator ou l'agent de voyage. Nous sommes biens placés pour formuler l'offre, faire la réservation et organiser votre voyage en tant que tour-operator.
Que se passe-t-il si mon hôtel favori n'est pas disponible?
Vous serez informé par e-mail sous 24 heures et nous ferons tout notre possible pour vous trouver le meilleur hôtel similaire possible selon notre expérience.


Quel est le dernier délai pour faire une réservation?
Plus vous réserverez tôt, plus vous aurez de chance de voir votre réservation confirmée. Normalement, c’est avant le départ de 7 jours pour les services de detail (hôtel…). 30 jours pour tour. Mais il y a aussi le cas urgent, le client réservez d’avance quelques jours par rapport au départ.


A quelle marge d'avance puis-je réserver? Puis-je réserver 24 mois en avance?
Vous pouvez réserver 24 mois en avance, assurez-vous seulement de ne pas oublier que vous avez fait une réservation. Vous serez seulement débité de 100 USD à titre de caution (non récupérable) et paierez le reste 30 jours avant le départ.
Vous serez notifié par un reçu récapitulant votre voyage choisi.


Puis-je faire une réservation pour quelqu'un d'autre?
Oui, il vous suffit d'indiquer son nom sur le bon de réservation au lieu de votre nom. N'oubliez pas d'utiliser votre adresse e-mail pour recevoir la confirmation.


Que se passe-t-il pour mon circuit si mon vol est retardé?
Veuillez informer notre agence et l'hôtel au plus vite. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir des services similaires.


Est-il fiable de réserver en ligne?
Soyez sans craintes, notre système de réservation est hautement sécurisé. Faire une réservation en ligne est facile. Vous avez juste à remplir le formulaire de réservation en ligne sécurisée. Tout en veillant à y inclure une adresse e-mail, puis à nous l'envoyer. Dès que nous recevons votre demande, nous vous répondons sous 24 heures.


Que se passe-t-il lorsque je fais une réservation?
Une fois que nous avons reçu vos coordonnées bancaires, nous procédons à la réservation. Nous le faisons sous 24 heures et vous confirmons votre réservation ou vous suggèrons des alternatives.


Qu'est-ce qu'une bonne réservation?
Une fois votre réservation avalisée, nous vous enverrons par e-mail un bon de réservation détaillant la réservation demandée et le prix. Nous vous invitons à imprimer ce bon et à le présenter si demandé. Votre bon sera accompagné d'un numéro de réservation : soyez sûr d'avoir ce numéro sur vous lors de votre enregistrement à l'hôtel.


Combien de temps pour confirmer la réservation?
Vous recevrez la confirmation sous 24 heures sauf cas spéciaux (haute saison touristique, jours fériés...)


Est-ce que les enfants bénéficient de tarifs réduits?
Oui, voici notre politique tarifaire concernant les plus jeunes:
Moins de 2 ans: gratuit
2 à 6 ans: 50% du tarif adulte
7 à 12 ans: 75% du prix adulte


Les enfants de moins de 12 ans peuvent dormir ensemble la chambre avec leurs parents?
De manière générale les enfants de moins de 12 utilisent gratuitement le lit des parents. Cette limite d'âge peut varier en fonction de la politique de l'hôtel.
Concernant le petit-déjeuner pour les enfants voyageant avec leurs parents, les hôtels procèdent généralement comme ceci:
Pour un enfant de plus de 12 ans: Il est considéré comme un adulte. Le tarif ordinaire s'applique pour la chambre comme pour le petit-déjeuner.

 

Les prix par personne sur votre site sont-ils valables pour un minimum de 2 personnes?
Oui, la plupart de nos circuits sont privés ou se font en petit groupe. Nous garantissons les circuits pour 2 personnes.

OTHER INFORMATION:
ISO 9001:2000 Certification
Notre contribution à l'impôt
Notre licence de droit de propriété intellectuelle
Licence de Tour Opérateur International
Notre licence d'entreprise
Membre de l'Association du tourisme de Hanoi
Membre de la CCIV
Pourquoi réserver nos services de tour
Tourisme durable
Foire aux questions (FAQs)
Information de voyages Vietnamiens
Modes de paiement
Services dans nos tours
Modalités et conditions
Tuan Linh voyage
Voyage au Vietnam
Moyen de transports touristique au Vietnam
Excursion au Vietnam
Tours au Vietnam
Vacances au Vietnam
Circuit au Vietnam
Voyage au Vietnam

le centre d’information du voyage d’indochine

Information du voyage Vietnamien | Information du voyage Cambodgien | Information du voyage Laotien